Rücksendungen bei DogBagHeaven
Es kann immer einmal vorkommen, dass ein Artikel nicht passt oder gefällt.
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung.
Bei einer Warenrücksendung (Widerruf Ihrer Bestellung und Erstattung des Kaufpreises) oder einem Warenumtausch
(Rücksendung der gelieferten Ware und Umtausch gegen einen anderen Artikel) bitten wir Sie, um Ihnen und uns
unnötig hohe Portokosten zu ersparen:
Frankieren Sie die Rücksendung ausreichend und senden Sie uns bitte keine unfreien Pakete zu.
Beachten Sie bitte, dass dies keine Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts darstellt.
Bitte schicken Sie Ihre Rücksendung / Ihren Umtausch an folgende Adresse:
DogBagHeaven
Versandlager
Westerburger Weg 47-49
26203 Wardenburg
- Wir tragen die Portokosten Ihrer Rücksendung, wenn der Warenwert Ihrer Rücksendung den Betrag von 40.- Euro übersteigt und
erstatten Ihnen Ihre Portoauslagen zusammen mit dem Kaufpreis der Ware zurück. - Die Rücksendung der erworbenen Waren bleibt bei einem Warenwert über 40.- Euro für Sie kostenfrei, da wir Ihre Portoauslagen
erstatten. - Wenn der Warenwert der Rücksendung den Betrag von 40.- Euro nicht übersteigt, haben Sie die Kosten der Warenrücksendung zu
tragen.
Ein Beispiel zu Erläuterung:
Sie kaufen einen Artikel mit einem Warenwert unter 40.- Euro, der Ihrem Hund zu klein ist und möchten den Artikel gegen eine
größere Größe umtauschen. Die Kosten der Warenrücksendung sind in diesem Fall von Ihnen zu tragen. Wir schicken Ihnen in
diesem Fall den Artikel in der gewünschten größeren Größe versandkostenfrei zu und erstatten Ihnen ggf. die Differenz zwischen
den beiden Artikeln.
Würde bei diesem Beispiel der Warenwert des Artikels über 40 Euro liegen, würden wir auch die Portokosten der Rücksendung übernehmen.
In diesem Fall würden Sie den Artikel in einem ausreichend frankierten Paket an uns zurück schicken. Wir senden Ihnen versandkostenfrei den
neuen Artikel zu und erstatten Ihnen die entstandenen Rücksendekosten ggf. plus die Preisdifferenz zwischen den beiden Artikeln.
Bei einem kompletten Widerruf Ihrer Bestellung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.
Auch hier gilt wieder die 40 Euro-Regel beim Warenwert. Übersteigt der Warenwert 40 Euro, schicken Sie uns das Paket ausreichend frankiert
zurück und erhalten von uns die Ihnen entstandenen Portokosten zusammen mit dem von Ihnen bezahlten Preis zurück.
Übersteigt der Warenwert den Betrag von 40.- Euro nicht, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen und erhalten von uns den
Kaufpreis erstattet, nicht jedoch Ihre Portoauslagen.
Sollten Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen wollen, legen Sie bitte der Sendung den ausgefüllten Rücksendeschein bei,
den Sie gemeinsam mit Ihrer Bestellung erhalten haben, damit wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch schnellstmöglich bearbeiten
können.
Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich gerne vor Ihrer Rücksendung mit uns in Verbindung setzen.
